Una de las principales herramientas para promoción, difusión y fidelización de clientes es Facebook, la principal red social del mundo.Esta tiene alta capacidad de segmentación y posibilidad de adaptar presupuestos para cualquier tamaño de empresa. Actualmente existen 1’076.000 usuarios activos en Facebook, de los cuales 858.000 son mayores de 18 años.
Es un mercado potencial muy atractivo tomando en cuenta que esta cifra es cerca del 50 % de usuarios de internet que se encuentran conectados a Facebook. Entre los principales beneficios que oferta Facebook como plataforma de publicidad online para empresas son: Alta capacidad de segmentación (país, sexo, edad, aficiones, gustos y preferencias).
Es el medio de Internet más utilizado por algunos segmentos, con un promedio de tiempo en el sitio por día de 3 horas, contactos promedio por usuario 350. Es fácil de usar, y tiene capacidad de viralización de la comunicación (Genera un importante ratio de comunicación boca a boca), entre otras ventajas.
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